Специалист технической поддержки пользователей (удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки пользователей (удаленно)

Описание вакансии

Компания MPFIT, один из лидеров рынка в области разработки программного обеспечения для управления фулфилментом. Мы создаем инновационное решение, которое ускоряет рабочие процессы и исключает возможность ошибок.

Компания активно растет и развивается и мы ищем в команду классного специалиста по внедрению и технической поддержке пользователей.
Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Наш успешный кандидат:
умеет находить общий язык с любым человеком
может просто рассказывать о сложных вещах
умеет разобраться в ситуации и решить проблему

Будет здорово, если ты уже имеешь опыт:
внедрения CRM или подобных систем
работы в технической поддержке пользователей
работы с товарами на маркетплейсамх

Чем предстоит заниматься:
помогать с внедрением продукта
помогать с первоначальной настройкой
отвечать на вопросы клиентов по использованию системы
участвовать в создании документации

Условия:
оклад + премия
полностью удаленная работа 5/2
рабочий день с 10:00 до 19:00
возможность быстрого профессионального и карьерного роста