Вакансия: Специалист поддержки клиентов сервиса по доставке продуктов (удаленно) на удаленную работу
Обязанности:
- обработка входящих обращений от клиентов сервиса;
- выбор классификатора обращения;
- просмотр информации по заказу в По Битрикс;
- совершение исходящих звонков в магазины, курьерам и клиентам – возможно;
- отправка смс-сообщений;
- отправка клиентам промокодов;
- формирование претензий (жалобы) по заказам согласно инструкциям;
- консультация пользователей по работе сервиса;
- производить действия с заказами (изменения статуса заказа);
- проверка местоположения курьеров.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
- готовность пройти обучение в будний день с 10:00;
- желание и готовность работать с людьми.
Условия:
- оплачиваемое обучение за счет работодателя;
- оформление в соответствии с законодательством Рф;
- графики работы на выбор 5/2; 2/2; возможна подработка от 4 часов в утренние и вечерние часы;
- стабильный почасовой оклад + премия, бонусные выплаты за рекомендации.
Требования к Пк, чтобы бесперебойно работать из дома:
- высокоскоростной интернет (не модем) от 30 Мбит/с, пинг не должен превышать 20 ед.;
наличие, гарнитуры;
- обязательное использование «мыши» в работе;
- активированная Ос «Windows 8/8.1/10»;
- установленный офисный пакет (Ms Office, OpenOffice, LibreOffice);
- 2х ядерный процессор;
- оперативная память от 4Гб;
- свободное место на жестком диске от 10Гб .
Требуется специалист поддержки клиентов сервиса по доставке продуктов (удаленно) на удаленную работу
Специалист по доставке, ведущий клиент-менеджер, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию
