Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Требуется менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу английского kakrodnoy на полный день.
Требования:
Опыт работы с клиентами от 1 года, опыт работы в CRM.
Выстраивать хорошие отношения с потенциальным и с текущим клиентом, заботиться о нем.
Эффективно вести переговоры с разными людьми.
Писать на русском языке без ошибок.
Легко и быстро ориентироваться в амоCRM и мессенджерах.
Обладать высокой степенью эмпатии.
Быстро и эффективно учиться.
Ответственность, пунктуальность и все вот это.
Условия:
Работа фултайм — 5 дней в неделю, 2 выходных. график заранее согласовываем на месяц вперед или больше.
Обязанности:
Подбирать для потенциальных клиентов образовательные продукты школы kakrodnoy, мониторить личку паблика ВК и чатик в телеге.
Для успешного результата нам важно грамотно общаться, заботиться и вовлекать человека вовлекать в диалог. нужно повышать степень его лояльности на всем пути от первого сообщения до бесплатной диагностики, а потом и до оплаты; объяснить контекст и убедиться, что лид понимает, куда он попал, и как мы сможем ему помочь.
После оплаты менеджер подключает клиента-ученика к образовательной платформе, выдает доступы и убеждается, что у нового пользователя все получилось.
Закрывать возражения и подбирать индивидуальные решения для каждого конкретного лида.
