Аккаунт-менеджер (Junior, удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (Junior, удаленно)

Описание вакансии

Мы ищем аккаунт-менеджера по сопровождению ключевых клиентов в сегменте среднего и малого бизнеса для нашей платёжной системы Robokassa !

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать ключевых клиентов нашей компании, помогая им в любых вопросах по взаимодействию с сервисом Robokassa;
• Сохранять лояльность клиентов к компании и уведомлять их о различных важных нововведениях и изменениях;
• Реагировать на изменения в оборотах клиентов и останавливать от ухода к конкурентам/возвращать от конкурентов;

• Осуществлять процесс активного кросс-функционального взаимодействия с другими отделами компании для оперативного решения нестандартных кейсов с клиентами;

Что мы ожидаем от вас:

• Имеешь опыт работы в сфере поддержки/сопровождения клиентов/продаж;
• Можешь легко поддерживать коммуникацию с людьми и найти подход к любому клиенту;
• Обладаешь активной жизненной позицией и стрессоустойчивостью, не стесняешься заводить новые знакомства;
• Не боишься решать нестандартные вопросы и готов к большому количеству переговоров;
• Мыслишь масштабно и тебя мотивируют сложные кейсы;
• Хочешь погрузиться в мир fintech.

Что мы предлагаем:

• Дружный коллектив единомышленников с горящими глазами и огромным желанием стать профессионалами в своей области;
• График работы 5/2 (можно работать как из офиса, так и в удаленном формате. Рабочее время: 10:00-19:00 (или 9:00-18:00) по МСК);
• 28 календарных дней ежегодного отпуска;
• Испытательный срок 3 месяца (может быть завершен досрочно);
• Помощь наставника в период обучения и после;
• Фиксированный оклад + система мульти-KPI по факту выполнения личных таргетов, а также общих таргетов отдела;
• Бонусы по системе мульти-KPI доступны уже на испытательном сроке и могут превышать оклад;
• Корпоративные скидки BestBenefits (800+ магазинов и онлайн-сервисов);
• Корпоративные курсы английского языка.