Специалист по технической поддержке (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по технической поддержке

Описание вакансии

Хочешь работать в современной IT- компании?

Мы IT компания EvoSoft уже более 5 лет занимаемся разработкой различных решений для клиентов в сфере гостинично- ресторанного бизнеса. Работаем с системами лояльности, доставки, оплаты, а также оптимизации работы всех систем компании. Мы не только создаем IT продукты, но решаем сложности бизнеса.

Нашими клиентами являются такие компании как: Cofix, ЕбиДоёби, Kannam Chicken, 0.75 please и многие другие.

В связи с расширением, в отдел технической поддержки, требуется специалист, который хочет работать в команде, готовой поддержать и помочь не только клиентам, но и друг другу.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании;

• Консультировать и давать ответы на вопросы клиента;

• Самостоятельно проводить тестирования продукта перед тем, как ответить клиенту;

• Актуализировать базы знаний.

Требования:

• Опыт общения с клиентами от 6-месяцев (работа в технической поддержке/ в колл-центре будет вашим преимуществом);

• Желание помогать людям в решении их проблемы;

• Коммуникабельность;

• Готовность к обучению IT продуктам компании.

Условия:

• У вас будет стабильный график работы 2/2 с 15:00-03:00;

• Вы сможете влиять на свою заработную плату, которая состоит из оклада и kpi;

• У вас будет опытный наставник, который полностью обучит вас и введет в должность;

• Вы сможете бесплатно обучиться английскому языку за счет компании.

Оставляй отклик, если хочешь получить опыт работы в современной IT компании и стать частью молодой команды нацеленной на развитие.