Вакансия: Клиентский менеджер (входящий поток)
Описание вакансии
Кто мы:
Bro22 растущий необанк. Наша миссия - обеспечить быстрое и честное финансирование, чтобы бизнес наших клиентов рос быстрее.
С начала года мы выросли более, чем в 10 раз. Чтобы не терять темп и достичь новых высот, мы ищем проактивного клиентского менеджера, который разделит наши амбиции и ценности.
Обязанности:
- Обработка входящих лидов на финансирование, поступающих от клиентов, партнеров и из других каналов продаж;
- Первичный анализ поступающих документов на предмет полноты данных и соответствия требованиям к их содержимому;
- Заведение заявок в CRM;
- Направление в адрес клиентов и партнеров запросов на предоставление дополнительной информации в рамках рассматриваемых заявок;
- Взаимодействие с партнерами по привлечению клиентов;
- Построение отчетов по воронке заявок по данным CRM;
- Взаимодействие с клиентами в рамках подготовки и проведения сделки (запрос документов, организация подписания, контроль исполнения клиентом отлагательных условий и т.д.).
Требования:
- Высшее экономическое образование (Финансы/Банки/Экономика);
- Опыт работы в кредитных/микрофинансовых организациях с сегментом малого бизнеса от 1 года;
- Понимание этапов продаж и сопровождения при работе с клиентами;
- Навыки ведения деловых переговоров и деловой переписки, умение выстроить доверительный диалог, расположить клиента;
- Высокая самоорганизация, умение контролировать процессы при работе в режиме многозадачности;
- Нацеленность на командный и личный результат;
- Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word);
- Знание CRM Bitrix24 - преимущество.
Условия:
- Удаленная работа;
- График 5/2;
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Возможность для профессионального и карьерного роста.
