Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

KASSIR.RU динамично развивающаяся компания, использующая в своей работе новейшие технологии. Мы сотрудничаем с крупнейшими промоутерскими компаниями России и мира, а также являемся официальным билетным оператором событий федерального масштаба.

Мы ищем специалиста в службу технической поддержки, чтобы помогать нашим пользователям эффективно работать с нашей линейкой продуктов, которые помогают организаторам мероприятий (концерты, спектакли, фестивали).

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать телефонные и письменные запросы клиентов в чате и почте.

• Регистрировать обращения в информационной системе.

• Помогать клиентам компании в решении технических задач.

• Предлагать оптимальные решения в технических задачах клиентов.

• Взаимодействовать со смежными сервисными отделами компании.

В твоем багаже должны быть знания:

• Пользовательских ОС на уровне администратора.

• Периферийного оборудования (например, принтера или термопринтера) и мобильных устройств, таких как терминал сбора данных.

• Понимание как работают Web приложения, базовые знания HTML.

• Основ SQL (умеешь писать запросы на SELECT, UPDATE, INSERT).

• Процессов разработки программного обеспечения.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Удаленная работа.
• Полностью официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц.
• График работы: 2х2 с 10:00 до 20:00.
• Дружелюбное окружение и классную команду.
• Если мы на одной волне - ждем Ваше резюме!