Вакансия: Системный администратор / Инженер техподдержки
Описание вакансии
Компания ITL - Информационно-техническая лаборатория
Мы являемся аккредитованной российской IT-компанией. Более 20 лет в деле и постоянно развиваемся! В команде свыше 450 сотрудников!
Наша работа - обслуживание IT-систем и системное администрирование малых, средних и крупнейших российских компаний.
Наша команда - инициативные и разносторонние люди, профессионалы, которые выросли вместе с компанией. Мы всегда рады активным новичкам, готовым развиваться и идти с нами в будущее IT-технологий :)
Наши преимущества:
- Стабильная работа с регулярными выплатами и официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Реальные перспективы карьерного роста и причастность к стремительному развитию компании;
- Возможность зарабатывать больше и без ограничений уже во время испытательного срока;
- Оплата мобильной связи;
- Дополнительные премии за каждого приведенного в компанию друга;
- Большое комьюнити единомышленников, увлеченных общим делом, а также корпоративные мероприятия различного формата, онлайн-активности и интересные знакомства.
Присоединяйся к нам! Позвони или напиши нашему HR (контакты указаны в вакансии). Мы рассмотрим твою кандидатуру и подберем для тебя подходящую вакансию :)
Наша компания стремится к росту и развитию, к работе в команде профессионалов и в связи с активным ростом компании нам в команду требуется Системный администратор с возможностью удаленной занятости!
Основные задачи:
- Решение обращений от клиентов, описание произведённых действий в сервис-деске;
- Эскалация обращений, которые не удалось решить, в соответствии с регламентами;
- Выполнение плановых задач в ИТ клиентов-организаций.
Мы ожидаем от успешного кандидата:
-
Умение решать технические проблемы с РМ пользователей;
-
Способность одновременно решать несколько задач;
-
Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов.
Критерии успешной деятельности:
- Опыт работы от 2-х лет;
- Решение большого количества обращений клиентов;
- Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом;
- Высокий процент решения заявок самостоятельно, без передачи на следующие линии технической поддержки.
Наши условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании;
- Гарантированный оклад по результатам собеседования;
- График работы: сменный 2/2, с 10 до 22:00;
- Компенсация мобильной связи;
- Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета;
- Возможность выдачи рабочего оборудования по запросу (после испытательного срока);
- Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении;
- Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку;
- Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели;
- Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам .
