Специалист информационной поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист информационной поддержки

Описание вакансии

Timeweb экосистема международных технологических продуктов в области хостинга, образования, контента и рекламы. Мы являемся лидерами на рынке РФ и СНГ.

Сотрудничаем с такими компаниями как МТС, YOTA, Home Credit Bank, Mr.Doors, Schwarzkopf и многие другие.

Наша поддержка считается клиентами одной из лучших на рынке виртуального хостинга, но для нас самих нет предела совершенству :)

Присоединяйся к команде!

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в различных каналах связи (чаты, тикетная система, телефон);

• Консультировать их по продуктам: домены, SSL, виртуальный хостинг, VDS, почта.

Мы ждем от кандидата:

• Погружения в большое количество технической информации;
• Желания помогать людям;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Базовое понимание принципов работы интернета, так как продукт технический (или желание понимать - мы всему учим);
• Умение объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам.

Что вас ждёт с нами:

• Работа в надежной и стабильной компании, которая на рынке уже более 15 лет;
• Структурированное обучение с наставником;
• Оформление по ТК РФ, белая ЗП;
• ДМС, компенсация питания и спорта (для тех, кто в Петербурге);
• Полностью удалённая работа (по желанию возможен гибрид, если вы в Петербурге);
• Рабочий график 5/2 или 2/2/3;
• Возможность карьерного роста внутри отдела.
  
  Для быстрой связи, оставьте, пожалуйста @ своего Telegram в сопроводительном письме :)