Специалист по бронированию отелей (Ozon Travel) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по бронированию отелей (Ozon Travel)

Описание вакансии

Наша миссия делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по бронированию отелей на входящий поток обращений.

Вам предстоит:

• Работать с системами бронирования, поставщиками и отелями напрямую;

• Обрабатывать запросы гостей на корректировку бронирования, включение дополнительных услуг, возврат бронирования;

• Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма.

Мы ожидаем:

• Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе;

• Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;

• Грамотная речь и письмо;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Уровень владения ПК - уверенный пользователь.

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Свободу действий в принятии решений;

• Достойный уровень заработной платы;

• Профессиональную команду, которой мы гордимся;

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

А еще:

• Удалённый формат работы;

• Сменный график работы - 2/2 с 9-00 до 21-00 или с 8-00 до 20-00;

• Здоровье: предоставляем полис Добровольного медицинского страхования; подарочный сертификат при рождении ребёнка;

• Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия;

• Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа Рекомендуй друга и Откликнись сам .