30 апреля 2024
Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка
Estiwork Consult O - международная компания, которая работает в сфере e-commerce (контент, дизайн и продвижение собственных брендов и брендов клиентов). Hommler O входит в группу компаний, которые работают в направлениях: продажа и продвижение товаров на e-commerce площадках (Amazon / Ebay и других крупных торговых платформах), оказание услуг фулфилмента (хранение и отправка товаров, обработка заказов), разработка собственного программного обеспечения для организации работы с e-commerce-площадками.
Наши бренды являются ведущими в категориях:
инструменты
сантехника
товары для животных
мебель и аксессуары для дома
Основной офис находится в Германии (г. Бремен). Наши склады находятся на территории Германии, Польши, Австрии, Испании, Великобритании, США и Канады.
Кого мы ищем:
Мы ищем человека, который нацелен на результат, который хочет помогать людям и всегда стремится узнавать что-то новое, применяя это в своей работе.
Что делать:
Техническая поддержка клиентов по вопросам нашего программного обеспечения Ysell (отвечать на вопросы клиентов в скайп, телеграмм, внутренние чаты компании)
Помощь клиентам в оформлении и обработке заказов (сопровождение клиентов при подключении к нашему ПО Ysell, при выполнении работ с ПО).
Работа с CRM системой (ведение информации о клиентах, об их запросах).
Что для этого понадобится:
Хорошие знания немецкого языка (наши клиенты говорят на немецком языке и общаться с клиентами придется тоже на этом языке, уровень В2-С1).
Дополнительное знание английского языка, будет преимуществом.
Быть мобильным и всегда на связи (telegram/Skype).
Исполнительность, внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
Легкообучаемость (придется освоить много приложений для работы), желание узнавать новое, оперативность.
От вас нужно желание учиться и развиваться в этом направлении, мы всему вас обучим.
Работая с нами вы получаете:
дружный коллектив
полностью удаленный формат работы и гибкий график (все сотрудники находятся в разных странах и часовых поясах, без привязки к графику с 9:00 - 18:00)
ставку с привязкой к количеству отработанных часов
возможное оформление: договор на оказание услуг/самозанятые/ИП
бонусы / повышение з/п по результатам работы
обучение: все расскажем, покажем, научим. Не бросим наедине с собой и новыми задачами
Отбор будет проводиться по результатам заполнения анкеты, которую Вы получите после отклика на вакансию.
Если после заполнения анкеты с вами не связались - не расстраивайтесь! Возможно, мы вернемся к вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.