Специалист чат-поддержки клиентов (Баллы Плюса) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки клиентов (Баллы Плюса)

Описание вакансии

Яндекс это целая экосистема, в которую входят Еда, Такси, Лавка, Афиша и не только. А ещё у нас есть своя программа лояльности: пользователи получают Баллы Плюса, которые могут тратить в разных сервисах. Например, клиенту начисляют баллы за поездку на Такси, а позже он оплачивает ими заказ на Маркете. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет консультировать пользователей по вопросам Баллов Плюса.

Какие задачи вас ждут:

• общение с клиентами в чатах;
• эффективная помощь пользователям;
• быстрая адаптация к изменениям в продукте.

Мы ждём, что вы:

• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет;
• быстро печатаете;
• любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ: больничные и отпуска всё официально;
• пятидневное оплачиваемое обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
• удалённый формат работы;
• гибкий график: 2/2 с вариантами начала рабочего дня в 6:00, 7:00, 8:00, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен или 2/2 только с ночными дежурствами;
• почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;
• компенсацию стоимости интернета;
• возможность повышать свою квалификацию, а значит, и доход, каждые три месяца;
• работу над новым крутым продуктом;
• множество точек роста внутри Яндекса.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы. Заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.