Аккаунт-менеджер (IT. SaaS) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (IT. SaaS)

Описание вакансии

Привет, дорогой кандидат, давай познакомимся

Мы - молодая компания с крепкими результатами в сфере e-commerce. Мы являемся создателем IT-продукта b2b SaaS сервиса Поставлено! - сервис для продавцов Wildberries и Оzon. А еще мы эксперты в продвижении своих и клиентских продуктов на различных площадках маркетплейсов.

Наша команда живет и работает в разных городах и странах.

В связи со стремительным развитием нашего SaaS B2B сервиса, мы ищем в команду специалистов, которым мы доверим самое ценное наших корпоративных клиентов.

Нам нужен единомышленник, кайфующий от общения с клиентами, для которого работа яркая часть жизни.

Причины стать частью нашей команды:

1. IT компания, имеющая аккредитацию в Минцифрах;

2. Мы предоставляем качественный и востребованный продукт, тебе не будет за такой продукт стыдно, перед клиентом;

3. Удаленная работа с гибким режим работы (у нас не проверяют сколько часов ты провел за работой, нам важен ТОЛЬКО РЕЗУЛЬТАТ);

4. У нас гибкое управление и открытость к новым идеям: фаундеры товарищи и партнеры;

5. Мы открыты к новым решениям и с легкостью внедряем новые инструменты для эффективной работы и другие идеи.

6. И самое главное команда крутых ребят с горящими глазами, влюбленные в то, что мы делаем!

Тебе предстоит:

• Помогать действующим клиентам эффективно работать с продуктом;

• Разрешать возникшие вопросы у клиентов;

• Проводить видео-встречи по вопросам клиентов;

• Коммуницировать с клиентами в чатах (отвечать на вопросы, оказывать быструю поддержку в работе с сервисом);

• Быть связующим звеном между компанией и клиентом;

• Контролировать процесс использования продукта клиентом;

• Контролировать сроки действия подписки клиентов и помогать продлевать подписку;

• Заполнять отчетность в рамках своей работы (у нас её не много).

Ожидаем от тебя:

• опыт работы на позиции аккаунт- менеджера в b2b от 1 года (обязательно);

• опыт продаж услуг в b2b сегменте;

• высокий уровень коммуникабельности (умение держать разговор с клиентом, донести даже самому непонимающему клиенту суть сложного функционала продукта, простыми словами);

• опыт работы с маркетплейсами Wildberries, Ozon (желательно);

• умеешь работать с рекламациями;

• обладаешь навыками отработки возражений.

Наши условия:

• Молодая и амбициозная команда профессионалов своего дела;
• Удаленная работа из любой точки мира, в комфортных для тебя условиях;
• Достойная, стабильная заработная плата (оклад + KPI +%);
• Удобный график работы (5/2, 8-ми часовой рабочий день);
• Возможность самореализации. Индивидуальный подход к самым лучшим!
• Обучение, тренинги, профессиональная литература + обязательная поддержка со стороны руководителя и наставника;
• Возможности карьерного роста. Мы активно развиваемся, поэтому сейчас есть реальная возможность быстро вырасти в тим-лидера;
• Бонусы, премии и регулярные поощрения.

ХОЧЕШЬ СТАТЬ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ? ОСТАВЛЯЙ СВОЙ ОТКЛИК:) МЫ НАПИШЕМ ЛУЧШИМ ИЗ ВАС В ТЕЧЕНИЕ 1-2 РАБОЧИХ ДНЕЙ И СОРИЕНТИРУЕМ ПО ДАЛЬНЕЙШИМ ДЕЙСТВИЯМ!

СПАСИБО, ЧТО ДОЧИТАЛИ ДО КОНЦА И СКОРЕЕ ВСЕГО, ДО ВСТРЕЧИ!:)

С уважением, Команда Поставлено!