Специалист отдела контроля качества (Удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества (Удаленно)

Описание вакансии

Обязанности:

- Проверка звонков по чек листу

- Контроль за соблюдением скриптов продаж (заполнение чек-листа)

- Контроль качества работы менеджеров по продажам, анализ входящих и исходящих звонков

- Контроль за ведением crm и анализ ошибок по заполнению карточек

- Ведение ежедневной отчетности по результатам контроля

- Оценивать каждое обращение, которое было подвергнуто мониторингу согласно установленным правилам

Основная функция специалиста: оперативная и профессиональная проверка работы сотрудников по телефонии и в crm с целью выявления и устранения слабых мест в общей системе продаж.

Требования:

• Образование среднее;
• Уверенный пользователь ПК:
• Владение WORD и EXCEL,
• Опыт работы в контроле качества по звонкам (желательно)

Условия:

• График работы 5/2,
• Рабочий день с 9:00 до 18:00, перерыв на обед;
• Оклад 20 000 руб.+ премия со второго месяца (первый месяц оклад 15000 руб.)