Координатор открытых линий (удаленная работа)

Вакансия: Координатор открытых линий

Описание вакансии

Привет! Мы - детская международная онлайн-школа Hello world , обучаем школьников программированию. Мы - стартап из людей, которые любят работать профессионально и делают это с душой. Наша задача - чтобы наши студенты развивались и получали максимум возможностей от нашей школы.

Сейчас мы - одна из крупнейших онлайн-школ в России. У нас учится большое количество учеников по всему миру и мы ищем в нашу большую команду sales-менеджера, который будет помогать нашим клиентам выбрать правильный курс и правильно направить своего ребенка в огромный мир программирования.

Что предстоит делать

Необходимо будет координировать открытые линии в Bitrix24 по соответствующим отделам, отвечать на незначительные вопросы клиентов, искать назначение платежей в системе.

То есть:

Взаимодействовать с чатам, иногда отвечать на вопросы, а в остальном координировать их работу оперативно и качественно, чтобы каждый диалог уходит нужному отвечающему;

По нашей программе искать назначение платежей, если по пути платежа не найдет отправитель;

Реагировать на открытые линии и входящие письма оперативно;

Работать в CRM Bitrix24;

Работа только с чатами, никаких звонков и продаж.

Требования

У тебя есть симпатия к IT, тебе интереса эта сфера;

Ты быстро реагируешь на события и можешь быстро принимать решения;

У тебя есть быстрый интернет и компьютер для работы;

у тебя грамотная письменная речь и навыки деловой переписки - все взаимодействие с клиентами происходит в чате;

Навыки работы с CRM или высокая обучаемость - мы гарантируем обучение и наставничество.

Профиты

Мы гарантируем тебе стабильность, регулярность заработной платы, отсутствие потолка в развитии и заработной плате;

У нас ты получишь отличный опыт и интересный продукт, опыт работы с CRM;

У нас можно работать из любой точки мира;

У нас есть различные виды графиков:

- График 2/2: С 09 до 21:00.

Мы поможем зарабатывать больше, у нас есть опыт в менторстве и онбординге.

Если у тебя есть нужные навыки коммуникации и желание работать в IT компании, помогать людям сделать первый шаг в IT будущее, то откликайся! Мы будем рады принять тебя в свою команду и научить всему, что сделает тебя успешным