Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Клиентский сервис
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами агентства: коммуникация, решение конфликтных ситуаций, формирование лояльности.
Контроль реализации согласованных с клиентом задач и сроков.
Ориентация на нужды и потребности бизнеса клиента, проактивная позиция в решении его задач, своевременный up-sale услуг агентства.
Управление проектами
Обеспечение установки целей и KPI по проекту (как для клиента, так и для команды).
Планирование и оптимизация ресурсов агентства для выполнения работ в соответствии с бюджетом проекта.
Назначение контрольных точек по проекту для проверки результатов и соответствия срокам.
Анализ результатов проекта (конечных и промежуточных), корректировка при необходимости работы по проекту.
Управление командой
Формирование команды проекта (как внутри агентства, так и с привлечением подрядчиков и фриланса).
Коммуникация с исполнителями: ежедневные/еженедельные митапы, постановка задач, сбор статусов, обратной связи, отработка негатива, планирование загрузки.
Ответственность за свои действия и действия команды.
Административная работа
Контроль рентабельности проектов, дебиторской задолженности.
Контроль ведения командой четкого и своевременного документооборота по проектам.
Участие в подготовке новых предложений для клиентов, тендерных заданий.
Условия:
Пятидневная рабочая неделя, удаленная работа.
8-часовой рабочий день с 10.00 до 19.00.
