Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

amoCRM крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке, сотни тысяч клиентов по всему миру. У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы помогаем нашим пользователям не терять клиентов, отвечать на сообщения быстрее и делать это автоматически, проводить оплаты, не забывать про встречи, анализировать и увеличивать свои продажи и многое другое.

Что нужно делать:

• отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами
• эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона
• сообщать руководителю в случае массовых однотипных вопросов
• работать с самой лучшей CRM

Мы ждем, что ты:

• грамотно разговариваешь и пишешь
• можешь обрабатывать большой объём информации
• хочешь расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице

Что предлагаем:

• Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы для обучения и сильного наставника)
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования от 25 000 рублей + ежемесячная премия по результатам KPI
• Удобный график работы:
  • Пятидневная рабочая неделя: смены начинаются с 8:00 до 11:00 по МСК. Удобное время работы готовы обсудить на интервью
  • Сменный график 2/2: 8-20, 20-8 (ночной график работы)
• Возможность перейти на новую роль после прохождения грейда через 3 месяца
• Реальная возможность карьерного развития

В нашей компании работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы помочь клиентам. Хочешь помогать людям и начать свой путь в IT? Тогда смело откликайся !

По версии CRM Rating