Консультант исходящей линии клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Консультант исходящей линии клиентского сервиса

Описание вакансии

Мы являемся лидером российского рынка в области продуктов для интеграции социальных сетей и CRM-систем. Компания активно растет, поэтому мы ищем в нашу команду новых талантливых сотрудников, которым интересно будет развиваться вместе с нами, совершенствовать наш продукт и предлагать новые идеи!

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы открываем вакансию - консультанта исходящей линии!

Чем предстоит заниматься:

- Консультировать клиентов по нашему продукту и доводить до сделки, а именно:

1. общаться с клиентами в чатах и по телефону по горячим заявкам ( входящий поток продаж )
2. консультирование клиентов по продуктам компании, ответы на частые вопросы
3. взаимодействие с коллегами из тех.поддержки и другими смежными отделами

- Выявлять истинные потребности клиента, "причинение пользы" их бизнесу
- Работа в CRM АМО и Б24
- Работа с партнерами для взаимовыгодного сотрудничества

Требования к соискателю:

• Интерес к IT-сфере, уверенный пользователь ПК, соц.сетей и мессенджеров
• Опыт удаленной работы в продажах будет преимуществом
• Сообразительность, внимательность, ответственность и желание учиться у наших клиентов и развиваться вместе с ними
• Интерес к продажам и к высоким чекам, инициативность
• Оборудованное тихое рабочее место: компьютер, интернет, гарнитура;
• Самоорганизованность: умение грамотно распределить свои силы и приоритизировать работу по направлениям

Мы предлагаем:

• Современный и востребованный продукт, который приятно продавать;

• Полностью удаленная работа из дома - можете работать из любой точки мира, по Московскому времени;
• График работы на период испытательного срока 5/2 с 9:00 до 18:00. После испытательного срока 2/2;
• Обучение без отрыва от работы, в течение первой недели;
• Заработная плата:
  - на период испытательного срока: оклад 30 000 + % от продаж
  - после испытательного срока оклад 20.000 + прозрачный KPI + % от продаж
  (уровень заработной платы от 50 000-60 000, верхнего потолка нет);
• Оплачиваемый отпуск - 28 дней, выходные и праздничные дни отдыхаем;
• Наставничество опытного коллеги, поддержка со стороны руководителя;
• Возможность учиться у лучших, профессиональное и карьерное развитие внутри компании;
• Удобный способ взаимодействия внутри команды и отсутствие бюрократии.
• Дружный молодой коллектив и ощущение сплоченности, несмотря на удаленную работу.

Мы будем рады, если в сопроводительном письме Вы напишете, почему Вам интересна данная вакансия)