Вакансия: Специалист по поддержке системы промо-планирования (удалённо)
Описание вакансии
Срочно ищем специалиста по поддержке системы промо-планирования в международную производственную компанию.
Чем предстоит заниматься:
- решение заявок пользователей в helpdesk системе;
- сопровождение системы (настройка, оптимизация, устранение ошибок);
- тестирование изменений в системе;
- консультирование пользователей по работе в системе;
- создание пользовательской документации;
- обучение пользователей;
- решение инцидентов;
- коммуникация с командами сторонних компаний/ разработчиками системы;
- выгрузка данных из систем по запросу;
- проверка, актуализация и загрузка мастер-данных;
- аудит системы (актуальность пользователей, корректность ролей, списки рассылок);
- поддержка базы знаний по системе;
Мы ожидаем, что Вы:
- опыт работы в технической поддержке пользователей и систем от 1 года;
- уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook, PowerPoint);
- клиентоориентированность, ответственность, отличные коммуникативные навыки;
- приветствуется опыт работы с поддержкой систем в FMCG или ритейле, работа с системами промо-планирования;
Условия, которые мы предлагаем:
- работа в международной компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- стабильная 100 % белая заработная плата;
- для работы выдается корпоративный ноутбук;
- график работы с 9:00 до 18:00;
- удалённый формат работы (по РФ);
