Младший специалист технической поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

ПРИГЛАШАЕМ В ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ 1С МЛАДШЕГО СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Самокат это онлайн-магазин, который есть в более чем 60 городах России. Мы привозим продукты, товары для дома и косметику и дарим нашим клиентам то, чего всегда не хватает время. Чтобы сделать заказ в Самокате, нужно собрать товары в корзину в приложении, оплатить их, и уже через 15-30 минут курьер принесёт всё самое нужное.

Наши главные ценности это команда, время и устойчивость. Мы ценим каждого, кто работает и сотрудничает с нами, быстро адаптируемся к изменениям и относимся друг к другу уважительно и на равных. Сейчас в нашем штате более 8 000 сотрудников, а заказы по всей стране доставляют более 30 000 курьеров-партнёров.

Обязанности:

• Выполнение работ по устранению ошибок перехода документов между базами УТ,ЕРП,БП и от внешних систем в базы 1С;

• Помощь пользователям в поиске и исправлении ошибок в документах, разбор инцидентов;

• Консультирование пользователей по настройкам отчётов и внешнего вида журналов документов;

• Выдача доступов сотрудникам;

• Написание инструкций для пользователей и описание переданного функционала для коллег;

• Анализ ошибок от пользователей;

• Выполнение задач, поставленных руководителем или старшим сотрудником;

• Обработка обращений от пользователей;

• Выполнение переданных от аналитиков процессов и задач;

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК;

• Опыт работы на уровне пользователя с 1С ERP и Управлением торговлей 1С;

• Будут плюсом знания в направлениях управленческого учета, бухгалтерского учета в базах 1С, концепции ЭДО и EDI цепочек поставок;

• Опыт настройки отчётов в базах 1С на уровне пользователя;

• Умение анализировать задачи и проблемы по рядовым запросам пользователей;

• Навыки самостоятельного поиска нужной информации для решения обращений пользователей;

• Стрессоустойчивость, самостоятельность, бесконфликтность;

Условия работы:

• Пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день (часовой пояс - МСК: 10-19), удаленная занятость;
• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• Белая заработная плата и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
• Сотрудникам, которые работают удалённо, предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
• Условия для профессионального развития и карьерного роста;
• Комфортные офисы в городах присутствия с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
• Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.