Специалист по работе с претензиями (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с претензиями

Описание вакансии

Финансовая компания Boostra - более 10 лет является надежным партнером для своих клиентов и предлагает гибкие и удобные финансовые решения, адаптированные под индивидуальные потребности каждого.

Мы Создаем высокотехнологичный онлайн-сервис выдачи займов,

Развиваемся Вместе и приглашаем в свою команду Менеджера по работе с претензиями

Обязанности:

• Принимать входящие обращения с электронной почты и горячей линии;
• Выявлять суть жалобы клиента;
• Детально разбираться с возникшей проблемой клиента и выяснять причину произошедшего;
• Урегулирование жалоб.

Требования:

• Высокий уровень эмпатии и искреннее желание помочь клиенту;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Неконфликтность;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Оплата больничного и отпуска

• Полная удаленка, работай в комфортной обстановке и без дресс-кода

• График работы 2 дня в неделю суббота и воскресенье с 8:00/9:00 до 17:00/18:00