Support Manager (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Support Manager

Описание вакансии

Мы команда Info Air , создающая уникальную экосистему инвестиционных и финансовых инструментов. Наша цель предоставлять клиентам инновационные и надежные финансовые решения, помогающие им достигать инвестиционных целей. Сейчас мы ищем крутого менеджера поддержки, который поможет нам сделать наш сервис еще лучше :)

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов;

• Коммуницировать с пользователями письменно на английском по любым вопросам;

• Проведение презентаций на английском языке для новых клиентов;

• Решение вопросов пользователей в real time режиме, за исключением технических сложностей;

• Постановка запросов в технический отдел, в случае возникновения сложностей ошибок у пользователей;

• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Знание английского языка на уровне B2 и выше;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы в роли агента поддержки от полугода;
• Высокий уровень самоорганизации, внимательность, быстрая обучаемость, клиентоориентированность;
• Будет плюсом опыт работы с иностранными клиентами, ведения переписки на английском языке.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира;

• Оплата в USDT или в рублях - то есть ты можешь не только работать в любой точки мира, но и комфортно себя обеспечивать;
• Гибкий график;
• Полный рабочий день:
• Карьерные перспективы. Профессиональное развитие сотрудников наш приоритет. И у нас есть все условия, чтобы ты осваивал новые скиллы, применяя их на практике;
• Работа в международной fintech компании.