Менеджер call-центра (удаленно)

Вакансия: Менеджер call-центра (удаленно)

Описание вакансии

Привет!

Мы маркетплейс круизов - Круиз.онлайн.
На нашем сайте собрано более 10 000 направлений речных и морских круизов
Наши сотрудники работают удаленно из разных регионов РФ и за её пределами, так же есть оффлайн-офисы в Москве и Самаре.
Мы - большая команда с огромным желанием развиваться и развивать своих сотрудников.

Кого мы ждем в команду:

есть опыт работы менеджером call-центра/оператором;
у тебя живой ум, ты легко принимаешь изменения;
у тебя есть опыт работы с клиентами в сфере продаж;
имеешь желание развиваться - в компании есть возможности роста;
есть опыт работы в CRM-системах (мы используем Битрикс24).

Что нужно делать?

выполнять поставленный план;
звонить клиентам компании с предложением рассмотреть подбор круизов для следующего путешествия и сбора обратной связи;
созданные релевантные лиды передавать менеджер по продажам в работу;
предоставлять всю необходимую информацию о продуктах и услугах компании;
принимает входящие звонки от наших клиентов;
работать с возражениями клиентов, быть эмпатичными в общение;
вести заказы в CRM.

Активных продаж здесь нет, важно выявление потребности и создание лидов для менеджеров про продажам.

Что мы предлагаем:

Удаленную работу в крутой развивающейся компании, работу в комфортных для тебя условиях;
Полную занятость: 5/2 с плавающими выходными, сменный график: с 9.00 - 18.00, с 10.00-19.00, с 11.00 - 20.00, по самарскому времени, 8-ми часовой рабочий день и час для полноценного обеда;
Доход: фикс 17 000 рублей + премия за каждый созданный лид и за каждую покупку с созданного лида;
Оплачиваем обучение при условии успешного прохождения стажировки;

Что потребуется для работы:

Личный ПК или ноутбук;
Гарнитура с хорошим качеством микрофона;
Камера для видео созвонов;
Стабильный скоростной интернет;
Тишина в рабочее время;

Что дальше, после того как ты откликнешься на вакансию:

С тобой свяжется hr менеджер для телефонного интервью на 10-15 минут;
HR менеджер оценит твой голос, твою подачу себя, заинтересованность в работе;
Направим письмо приветствие о компании, и пригласим на обучение;
Обучение длится 3 полных дня с 10.00-19.00 по самарскому времени;
При успешном прохождение обучения, все дни обучения будут вам оплачены!
После первичного обучения за тобой будет закреплен наставник, который будет тебе помогать влиться в работу на протяжение месяца;

Наши бенефиты:

Выездные корпоративы в Самаре;
Ежегодный корпоративный круиз на 3 дня из Самары;
Оплата проезда на корпоратив;
Мерч от компании;
Онлайн мероприятия (игры, квизы)

Не стоит откликаться на вакансию, если:

Ищешь неполную занятость, подработку;
Не готов самостоятельно развиваться и учиться;
Не любишь общаться с людьми, и слово эмпатия тебе не знакомо;
Любишь бюрократию

Ждем твой отклик, преимуществом будет сопроводительное письмо о себе и своем опыте.