Операционный менеджер / оператор клиентской поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Операционный менеджер / оператор клиентской поддержки

Описание вакансии

В связи с расширением штата на постоянную работу в компанию Мани-фест (сервис для Оnline-образования и консалтинга) требуется ассистент руководителя / операционный менеджер.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

- Поддержка Онлайн-школ: формирование отчётов, ответы на вопросы (WhatsApp, Telegram, звонки)

- Поддержка конечных покупателей онлайн-продуктов: сопровождение оформления сделок, ответы на вопросы (WhatsApp, Telegram, звонки)

- Подготовка отчётов и счетов, ведение электронного документооборота

- Выполнение настройки системы для новых клиентов

- Поддержка регулярных бизнес-процессов: контроль процесса формирования чеков, мониторинг ошибок, взаимодействие с техническими специалистами

- Выполнение разовых поручений руководителя

ТРЕБОВАНИЯ

- Уверенный пользователь офисного пакета программ MS Word, Excel, а также их аналоги в Google.Docs, мессенджеров WhatsApp и Telegram,

- Опыт работы с AmoCRM будет плюсом

- Грамотная устная и письменная речь

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

- Коммуникабельность (вакансия предусматривает большое количество общения)

- Умение доводить задачи до конца

- Ответственность и самоорганизация (умение определять приоритеты задач и распределять своё время), пунктуальность

- Быстрая обучаемость

РЕЖИМ РАБОТЫ

- Удаленно, 4 дня в неделю, вторник и среда с 14:00 до 24:00, суббота и воскресенье с 9:00 до 19:00

- Срочный трудовой договор на 6 месяцев с пролонгацией

- Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый)