Вакансия: Консультант call-центра
Описание вакансии
Привет!
Меня зовут Марина, я руководитель отдела информационной поддержки клиентов.
Summit Group - финтех-компания федерального уровня. Мы работаем по трем направлениям : микрофинансирование, коллекшн, IT-услуги. Мы открыли двери своего первого офиса в 2011 году, а сегодня мы работаем по всей России.
Компания активно развивается, увеличивается количество клиентов, которые хотят получать качественную и грамотную консультацию.
Присоединяйся к нам, комфортная рабочая атмосфера и интересные задачи - это про нас!
Мы будем рады приветствовать в наших рядах как профессионалов своего дела, так и начинающих специалистов, которых мы с радостью всему научим!
Чем необходимо будет заниматься:
- Общаться с клиентами по телефону и в чатах;
- Помогать клиентам выбрать наиболее подходящий для них продукт, исходя из их потребностей;
- Консультировать клиентов по текущему договору займа;
- Помогать клиентам в заполнении заявки на займ;
- Помогать клиенту выбрать наиболее удобный способ погашения займа;
- Вносить необходимую информацию в базу;
- Взаимодействовать с сотрудниками других отделов.
Что мы предлагаем:
- Достойную оплату труда : оклад + переменная часть (бонусная). Переменная часть состоит из КPI по результатам личных показателей и не имеет ограничений по сумме , премии руководителя, надбавки за стаж работы в компании и премии за "ранние приходы".
- Заработная плата два раза в месяц и всегда вовремя;
- Отсутствие холодных звонков и продаж дополнительных продуктов!;
- График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 ПО МСК
- Ежемесячные конкурсы и розыгрыши призов среди сотрудников;
- Насыщенную корпоративную жизнь. Коллектив молодой и дружный, мы проводим вместе пятничные и тематические вечера, где каждый найдет занятие по душе ( поем в караоке, танцуем, играем в PS4 и настольные игры и др.), мастер-классы, праздники и конкурсы для детей, корпоративы, в том числе и выездные.
- Уютный офис, в котором всегда есть ароматный кофе, какао, чай и печенье;
- Скидки на абонементы в фитнес-клубы, бесплатные занятия йогой в офисе, неформальные спортивные сообщества и челленджи;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, полный соц.пакет, отчисления в налоговую и пенсионный фонд;
- Мощную поддержку в первые месяцы: с тобой будет работать наставник и менеджер по адаптации, которые помогут тебе во всем;
- Возможности для развития - курсы, тренинги, профильные конференции и корпоративная библиотека не дадут твоему профессионализму стоять на месте;
- Свободный дресс-код.
Наш успешный кандидат:
- Любит общаться с людьми;
- Обладает грамотной устной и письменной речью;
- Готов к изучению большого объема информации;
- В отличных отношениях с компьютером.
У нас в компании есть реальные возможности для карьерного роста - 75% наших руководителей выросли внутри компании!
Ждём твоё резюме! Мы рассмотрим его и обязательно дадим обратную связь в течение 2-х рабочих дней!
