Менеджер по работе с клиентами (сопровождение) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)

Описание вакансии

ПЕРВЫЙ БИТ - международная IT-компания, представленная в 9 странах мира: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь, ОАЭ, Турция, Испания, Канада, Колумбия.

МЫ ЛИДЕРЫ РЫНКА: самые большие по 1С и Битриксу. Нас более 7 000 сотрудников и более 100 офисов, и это не предел. У нас всегда есть интересные задачи для желающих развиваться в нашей большой команде!

МЫ РАБОТАЕМ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ И ПЕРЕЖИЛИ НЕ ОДИН КРИЗИС ЭТО НАДЁЖНО!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в аккредитованной IT-компании международного уровня;
• Официальное оформление, отпуска, больничные - по ТК РФ;
• Льготный ДМС;
• Удобный график работы - 5/2, с 9-18; гибридный формат;
• Поддержка команды, обучение, наставник, реальная возможность карьерного роста;
• Уютный современный офис в 5-ти минутах от метро Пролетарская, вкусный кофе;
• Здоровая корпоративная культура, общение на "ТЫ", отсутствие дресс-кода.

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Сопровождением и развитием действующих клиентов компании (без поиска);
• Поддержанием долгосрочных отношений и высокого уровня лояльности клиентов;
• Продлением договоров абонентского сопровождения и продажа дополнительных услуг;
• Вести события с клиентами в CRM;
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для решения вопросов клиента.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы с клиентами;
• Готовность помогать клиенту и предлагать действительно нужный продукт;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь MS Office, Outlook, Google таблицы и интерес к IT-сфере;
• Опыт работы в 1С или облаке, IT компаниях и опыт продаж будут преимуществом;
• Коммуникабельность, ответственность, внимательность, клиентоориентированность, умение найти подход к разным клиентам.