Ведущий бизнес-аналитик заявочной системы ESM (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Ведущий бизнес-аналитик заявочной системы ESM

Описание вакансии

Обязанности:

Работа на потоке запросов по бизнес-анализу в рамках реализации дорожной карты проекта по внедрению заявочной системы ( позиция штатная, не проектная) для реализации функционала и настройки процессов и услуг в заявочной системе ESM

Основные задачи:

• Анализ текущего процесса с точки зрения методологии Сервисной модели и целостности end-to-end процесса оказания сервиса или услуги и подготовка спецификации на автоматизацию процесса
• Проведение функционального тестирования услуги
• Разработка сценариев и сопровождение пользовательского тестирования (UAT)
• Разработка инструкций (для исполнителей и инициаторов)
• Проведение обучений (для инициаторов и исполнителей)

Требования:

• Опыт от 5 лет в области бизнес-анализа, моделирования и описания бизнес-процессов, исследования клиентского опыта;
• Экспертиза по подготовке спецификаций для настройки воркфлоу бизнес-процессов в заявочный системах;
• Глубокое понимание процессов розничной торговли;
• Экспертиза в предметной области процессов Закупки: Коммерческие закупки, Сопровождение закупок и оплат(как преимущество);
• Уверенные навыки проведения опросов и сбора информации. Знание основных нотаций описания бизнес-процессов;
• Критическое мышление (critical thinking), системное мышление (systemic thinking), структурное мышление (structured thinking);
• Автономность и проактивная позиция, ответственность за результат;
• Опыт и навыки в решении проблем (problem solving);
• Знание программного обеспечения: Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), MS Visio, Aris, Miro.

Условия:

• Удобный офис рядом с м. Добрынинская ;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу до 17:00);
• Возможность работать удалённо;
• Развитая система компенсаций и льгот;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию);
• Страхование жизни и здоровья;
• Скидки в магазинах сети Х5 ( Пятёрочка , Перекрёсток , Карусель )
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.