Специалист контактного центра по ЭДО (удаленно)

Вакансия: Специалист контактного центра по ЭДО (удаленно)

Описание вакансии

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами (юридические лица): исходящие и входящие звонки, сообщения по эл. почте

• Оказание консультационных услуг клиентам по телефону и эл. почте

• Продвижение электронного документооборота среди клиентов

• Сопровождение клиентов с момента желания подключиться к электронному документообороту до успешного обмена электронными документами

• Взаимодействие со смежными подразделениями для разрешения вопросов клиентов

• Адресная работа с клиентами в рамках отдельных проектов

• Работа с претензиями, возражениями

Требования:

• Образование среднее специальное/неполное высшее/высшее;
• Пользователь MS Excel;

• Базовые навыки ведения деловой беседы и переписки, умение работать с электронными базами данных.

Условия:

• Оклад 40 200 руб. + ежеквартальная премия 45% от оклада;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2: с 8:30 до 17:30, пятница до 16:30;
• Возможность профессионального обучения и роста;
• Обучение с наставником в процессе работы;
• ДМС со стоматологией;
• Удаленный формат работы, предоставляем корпоративный ноутбук. Возможны выезды в офис 1 раз в неделю по запросу руководителя.