Ведущий сервис-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий сервис-менеджер

Описание вакансии

Привет!

Мы команда РТЛабс, объединяющая более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. В числе наших проектов:

Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн.

• Высоконагруженные системы электронного правительства.

• Инновационная платформа биометрической идентификации.

Сейчас нам требуется Ведущий сервис-менеджер , способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду .

Что нужно будет делать:

• Анализ запросов на нагрузочное тестирования и уточнение требований на первоначальном этапе.
• Активное взаимодействие с внутренними продуктовыми командами.
• Разработка бизнес-сценариев нагрузочного тестирования в сотрудничестве с инженерами.
• Координация и планирование работ по нагрузочному тестированию, включая подготовку планов, решение конфликтов и отчетность.
• Анализ результатов тестирования.
• Ведение базы знаний отдела (Jira/Confluence).
• Разработка стандартов и процессов нагрузочного тестирования для повышения эффективности отдела.

Знания и навыки, которые нам важны :

• Опыт работы в IT-управлении (сервис-менеджер, IT-менеджер, менеджер по тестированию) от 1 года.

• Понимание архитектуры современных IT-систем (Kubernetes, Docker, Nginx, Kafka и т.п.).

• Понимание основ нагрузочного тестирования и принципов DevOps, включая автоматизацию процессов, интеграцию и непрерывную доставку.

• Базовые навыки работы с Linux.

• Навыки работы с системами контроля версий и инструментами CI/CD.

• Знание SQL на уровне составления join-запросов.

• Способность к анализу технической документации и потребностей заказчиков.

• Высокие коммуникативные навыки, умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации.

• Навыки работы с системами мониторинга и логирования (Grafana, Kibana т.п.).

Будет плюсом:

• Опыт работы инженером по нагрузочному тестированию.

• Знание одного или нескольких инструментов нагрузочного тестирования (JMeter, LoadRunner, Gatling и т.п).

• Опыт в организации и проведении обучающих семинаров или тренингов внутри компании.

• Опыт работы с CI/CD (Jenkins/Gitlab) на уровне пользователя.

Что мы предлагаем:

• Опыт работы над социально значимыми проектами.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
• Конкурентную заработную плату.
• Квартальные бонусы.
• Гибридный или удаленный формат работы.
• ДМС + стоматология и международная страховка.
• Кафетерий льгот.
• Интересную программу внутреннего обучения.