Вакансия: Менеджер отдела заботы
Описание вакансии
Онлайн-школа Joki Joya это место, где учеба в радость!
Образовательный проект известного бренда, который представляет собой уникальный формат интерактивного обучения и включает в себя современные и востребованные направления: дошкольное обучение (мы берем на себя полностью подготовку к школе), репетиторство (помогаем наверстать и обогнать школьную программу) и семейное обучение (для всех, кто не успевает или не имеет возможности посещать традиционную школу, мы обеспечиваем полноценную школьную программу с индивидуальным подходом к каждому ребенку).
Сейчас мы в поиске Менеджера отдела заботы!
Итак, нам точно по пути, если ты:
- Имеешь опыт удаленного администрирования рабочих процессов;
- Опыт в EdTech в категории онлайн-образования будет плюсом;
- Коммуникабельный, ответственный сотрудник, ищешь работу на долгий срок;
- Готов к общению с клиентами;
- Обладаешь хорошей грамотностью;
- Имеешь все условия для удаленной работы: тишина, хороший интернет, ПК/ноутбук.
Всё вышеперечисленное тебе пригодится, чтобы:
- Работать на входящей линии первичная обработка входящих сообщений и звонков;
- Сопровождение клиентов во время обучения (помощь в подключении к урокам, согласование основного расписания, подбор педагога для клиента, согласование переносов и замен, решение ситуаций);
- Технически заводить клиентов в систему и проставлять им уроки;
- Работа с гугл-таблицами, Битрикс, образовательной платформой, zoom, dikidi;
- Сбор отзывов и обратной связи от клиентов;
- Взаимодействие с другими отделами: менеджерами по продажам, педагогами.
А вот, что тебе причитается за твои таланты и умения:
- Работа в одной из самых динамичных отраслей EdTech, в категории онлайн образования для детей, где работа приносит удовольствие и пользу;
- Широко известный и любимый родителями и детьми бренд Joki Joya;
- Полностью удаленная работа, дух стартапа и отсутствие бюрократии;
- Полная занятость, график: 2/2 8.30-20.30 / 9.30-21.30 / 10.30-22.30
- Оформление - договор с самозанятым или ИП;
- Возможность профессионально совершенствоваться и расти;
- Заработная плата: 2000 за смену на период обучения (до месяца), далее 2300 за смену + 2 kpi по 4000;
- Крутой коллектив - мы строим команду людей с горящими глазами;
Итак , если ты понял, что эта вакансия написана для тебя, то и она, и мы уже с нетерпением тебя ждем! Присылай нам свой отклик и не забудь написать в сопроводительном письме секретную фразу: Я - лучший менеджер!
