Специалист технической поддержки (2 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (2 линия)

Описание вакансии

Insapp - сервис онлайн страхования (агрегатор) еОСАГО, еКАСКО. Мы предлагаем банкам/маркетплейсам/финансовым платформам готовые кастомные решения по монетизации клиентского трафика. Среди наших партнёров - Альфа Банк, OZON, Home Credit, RosBank, Газпромнефть, Лукойл и многие другие.

Обязанности:
- Поддержка сервиса на уровне второй линии поддержки;
- Решение инцидентов, участие в анализе проблем, возникающих в работе;
- Анализ работы интеграционного взаимодействия;
- Взаимодействовать с партнерами в письмах и чатах.

Знания:
- SQL (select + join);
- XML, JSON;
- Опыт работы с Postman;
- Опыт работы с системами трекинга задач (Jira).

Требования к кандидату:
- Опыт работы специалистом 2-й линии поддержки от 1 года;
- Аккуратность, ответственность.

Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы;
- График 5/2;
- Фиксированный оклад + KPI;
- Дружный молодой коллектив.