Вакансия: Менеджер интернет-магазина
Описание вакансии
Мы знаем, что успех компании зависит от эффективных и успешных сотрудников, которые любят новые вызовы в работе и не боятся быть креативными и творческими. Сейчас мы готовим к открытию новый маркетплейс и собственный интернет-магазин детской одежды. Мы создаём детскую моду с нуля, производя исключительно оригинальную, стильную, но при этом практичную и качественную детскую одежду. Приходите и создавайте с нами новое чувство стиля!
Мы приглашаем в нашу дружную команду менеджера, который будет работать с клиентами и оказывать им лучший сервис!
Обязанности:
- Прием, обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина;
- Обработка входящих звонков, работа в чате/электронной почте, консультирование покупателей по ассортименту магазина и условиям покупки, помощь в оформлении заказа;
- Окончательное согласование с клиентом способа доставки, стоимости и даты;
- Контроль доставки товаров покупателям интернет магазина (общение с транспортными и курьерскими компаниями, общение со штатными курьерами).
Требования: - Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении с любым клиентом (целевая аудитория магазина средний +);
- Умение работать с претензиями;
- Опыт работы оператором call-центра или менеджером по продажам приветствуется;
- Любовь к людям и общению по телефону!
Условия: - Полностью удаленная работа;
- Оформление по ТК РФ;
- Дружный коллектив;
- Помощь команды в решении сложных задач;
- Оплачиваемая стажировка;
- А также приятная скидка сотрудникам на всю продукцию магазина!
