Специалист / Инженер технической поддержки 1С (Консультант службы поддержки) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист / Инженер технической поддержки 1С (Консультант службы поддержки)

Описание вакансии

Российская компания Gulliver Group более 25 лет на рынке.

• Мы являемся эксклюзивными поставщиками известных международных брендов игрушек, имеем собственную экспертизу в производстве детской игрушки.
• Мы являемся экспертами по производству детской одежды и создаем её с учетом самых актуальных мировых трендов. Команды брендов Gulliver и Button Blue, создают качественный, эксклюзивный продукт, с выверенной эстетикой. В 2022 году мы создали бренд одежды для взрослых GLVR и осенью 2023 года открыли три первых розничных магазина, представив новую коллекцию.
• Мы являемся экспертами в лицензировании, наше лицензионное агентство занимает лидирующие позиции и сотрудничает с известными брендами в разных сегментах рынка.

В основе корпоративной культуры компании лежат 4 ценности:

1. Ответственность
2. Уважение
3. Развитие
4. Качество

Мы приглашаем в ИТ-департамент специалиста технической поддержки 1С.

Ключевая задача: удалённое консультирование пользователей и информационное сопровождение по вопросам работы с программами 1С Розница, ЕРП.

Основные задачи:

1. Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии.
2. Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети.
3. Настройка и решение проблем с торговым оборудованием (Онлайн кассы, Дисплеи покупателей, Сканеры штрихкодов, ТСД).
4. Решение типовых и не типовых инцидентов по работе системы 1С Розница.
5. Обработка обращений в системе учёта и по телефону.
6. Удалённая поддержка и настройка ПК, периферийных устройств (Принтеры, сканеры, Принтеры этикеток и т.д.).
7. Установка и поддержка различного ПО.
8. Взаимодействие с организациями подрядчиков (Аутсорс, ЦТО , Провайдеры) Контроль выполнения работ.

Пожелания к кандидату:

1. Опыт работы от 1-го года.
2. Опыт работы в технической поддержке 1С и ИТ.
3. Опыт поддержки розничных сетей.
4. Отличные знания систем 1С Розница, ЕРП.
5. Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования, периферийного оборудования, офисного ПО, торгового оборудования (Сканер ШК, Принтер этикетов, Дисплеи покупателей, ТСД, ККМ.).

6. Базовые знания Языка запросов 1С, начальные знания языка программирования 1С будут преимуществом.

Мы предлагаем:

1. Удаленный формат работы, график 2 2.
2. Конкурентный уровень заработной платы: оклад + система kpi по итогам выполнения целей.
3. Полностью официальное оформление.
4. Работа в компании лидере сегмента рынка.
5. Скидки 50% на продукцию компании, корпоративное обучение, скидки у компаний партнёров.
6. Возможности для профессионального роста и самореализации.
7. Высокую степень самостоятельности в работе, поддержку и ресурсы для реализации проектов и инициатив.