Вакансия: Инженер сопровождения проекта (Розница) / ИТ
Описание вакансии
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЕКТЕ:
Команда Единого Фронт-Офиса разрабатывает Розничные продукты для физических лиц (счета вклады, карты, эскроу, аккредитивы и многие другие), а также автоматизирует процессы их оформления, доставки клиентам и последующего обслуживания.
Мы придерживаемся продуктового подхода к разработке и созданию бизнес-ценностей и участвуем во всём жизненном цикле каждого продукта от идеи до внедрения и использования клиентами.
В нашей команде есть системные аналитики, разработчики различных слоёв приложения (Angular, Camunda, Java, PL/SQL), тестировщики и инженеры сопровождения.
Развиваем систему на микросервисном стеке с нуля с использованием наиболее актуальных фреймворков, инструментов и подходов.
Нуждаемся в инженере сопровождения, которому будут одинаково важны и интересны как бизнес-процессы с их технической составляющей, так и помощь пользователям в их ежедневной работе с системой.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Обработкой заявок 2 линии поддержки, взаимодействием с пользователями
- Тестированием функционала перед выпуском в промышленную эксплуатацию
- Установкой обновлений системы и её настройкой на проде
- Разбором инцидентов, локализацией проблем, сбором логов и их последующим анализом
- Настройкой прав доступа пользователей к системе, обновлением условий продуктов
- Коммуникацией с партнёрами и бизнес-заказчиками
- Взаимодействием со смежными ИТ-подразделениями по вопросам эксплуатации и интеграции
- Поддержкой бесперебойной работоспособности Business Critical системы с повышенным SLA
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Опыт сопровождения и конфигурирования банковских систем (фронт-офис, мидл-офис, CRM, ДБО, кредитный конвейер или иных)
- Опыт взаимодействия с пользователями системы в роли сотрудника 2 или 3 линии поддержки
- Владение SQL (многотабличные запросы, вложенные запросы)
- Понимание различий между SOAP, http-протоколом, RESTful API
- Базовое представление о брокерах ActiveMQ, Kafka
- Знакомство с kubernetes/openshift
- Навык работы с консолью браузера (Network, Console, Timing, сбор данных сетевых запросов и ответов)
- Умение анализировать и читать логи java-приложений
- Заинтересованность в устранении первоисточника проблемы или потенциальной ошибки, а не её последствий
- Дополнительным плюсом будет опыт работы с bpmn-движками (Camunda / Activiti)
