Специалист клиентской поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (удаленно)

Описание вакансии

STARTEAM - команда профессионалов рынка интернет-рекламы, последние 5 лет мы создаем и развиваем свои внутренние IT-проекты.

Работа в нашей команде это постоянный драйв и подзарядка. Мы заряжаем людей, а они заряжают нас. Каждый проект это совместная работа команды единомышленников, заинтересованных в результатах больше любого собственника бизнеса!

И сейчас мы в поисках Менеджера по поддержке клиентов (Удаленно)

Обязанности:

Работа с клиентской базой (поддержка, консультирование, повышение уровня лояльности клиентов к компании)
Решение спорных ситуаций и оперативных запросов
Общение с клиентами в переписке, осуществление звонков клиентам
Работа с CRM

Необходимые навыки:

Стрессоустойчивость и многозадачность
Внимательность, ответственность и пунктуальность
Навык обработки возражений
Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента будет вашим преимуществом

Мы предлагаем каждому члену нашей команды:

обучение и наставничество
Удаленная работа - работайте из любого удобного места
График 5/2 с 10 до 19
Профессиональный коллектив единомышленников и открытое руководство
Мы поздравляем каждого сотрудника с Днем рождения и дарим подарки от компании, организуем корпоративные игры: квизы, мафию и другие мероприятия, в том числе онлайн формата.

Если ты хочешь работать в сильной и амбициозной команде, ждем отклика!

Этапы:

1. Интервью с HR-менеджером, где подробно обсудим вакансию, условия и возможности сотрудничества;

2. Тестирование;

3. Интервью с Руководителем;

4. Оффер.