Модератор чата в Telegram (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Модератор чата в Telegram

Описание вакансии

https://t.me/deels ru
канал

Нам нужен человек ТОЛЬКО для чата (т.е вести канал, писать посты и тд НЕ нужно)

Что нужно:
- обязательно разбираться во всех функциях ТГ, включая новые. Если есть опыт ведения канала или работа в поддержке - большой плюс!
- оперативно и вежливо отвечать на сообщения юзеров в чате (с 10 до 22 должны ответить, время на ответ не более 30 минут, ночью - не обязательно отвечать). В основном в чате задают вопросы про сайт и приложение, где и что находится, как пользоваться и тд, изредка какие-то ошибки.
- следить и модерировать, что происходит в чате, вовремя реагировать, если залетает спам, плохой контент и тд)
- быть стрессоустойчивым и терпеливым, грамотный русский язык

От нас:
- предоставим всю нужную инфу, faq по самым частым вопросам
- если вопрос по технической части (неполадки, что-то не работает, ошибки) - ты передаешь инфу нам, мы сами решаем все проблемы, от тебя - только информирование юзера на всех этапах
- предоставим номер от компании, с личного аккаунта не надо будет сидеть

Сейчас поток маленький, но когда запускаем рекламу могут быть наплывы с вопросами.