Руководитель службы заботы о клиентах (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель службы заботы о клиентах

Описание вакансии

Обязанности:

-Управление службой, состоящей из call-центра и сектора учебной работы;

-Организация оптимальной работы с обращениями слушателей;

-Работа с мотивацией слушателей к обучению;

-Сопровождение слушателей в учебном процессе.

Требования:

-Опыт аналогичной работы от 2 лет в онлайн-образовании;

-Опыт руководства отделом от 10 человек;

-Законченное высшее образование;

-Умение создавать регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела удаленно;

-Развитый эмоциональный интеллект, желание помогать;

-Грамотная письменная и устная речь;

-Навыки работы в Битрикс 24 будут вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

-Официальное трудоустройство и белая заработная плата (открыто обсуждаем);

-График работы 5/2, время начала рабочего дня с 8-00 или 9 -00;

-Удаленный формат работы;

-Возможность обучения и развития.