Вакансия: Клиентский менеджер / КАМ (аутсорсинг)
Описание вакансии
Компания Персональное решение помогает клиентам быстро найти внештатный персонал без специальных навыков: грузчиков, сборщиков заказов, упаковщиков, курьеров и т.д. Мы занимаемся аутсорсингом с 2007 года и помогаем с персоналом таким крупным федеральным сетям как: Ozon, Магнит, Пятерочка, Метро, DNS, ПЭК, Петрович и т.д.
В 2012 году первыми в России на этом рынке начали масштабироваться по франчайзингу и к текущему моменту п остроили федеральную сеть из 200 филиалов в 8 странах мира с годовым оборотом более 1 млрд рублей.
Мы активно растем и ищем Клиентского менеджера (КАМ) по работе с enterprise клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Вести переговоры с ЛПР, выстраивать и поддерживать партнерские отношения с крупными клиентами (в среднем 3-4 клиента);
- Увеличивать долю проникновения нашей компании внутри каждого клиента;
- Проводить переговоры по увеличению заявки и улучшению условий тарифной сетки клиентов для наших франчайзи-партнеров;
- Нести ответственность за SLA по региону;
- Организовывать встречи с клиентами по запуску проекта, улучшению показателей закрытия заявки;
- Проводить аудит площадок и работы клиентов, решать спорные ситуации, сокращать штрафные санкции;
- Проводить CustDev франчайзи-партнеров, собирать обратную связь, выявлять сложности в реализации проекта и искать пути решения;
- Вести ежемесячную отчетность.
Требования:
- Опыт работы от 1 года менеджером по развитию Enterprise клиентов/КАМ/клиентским менеджером в аутсорсинге;
- Опыт ведения проектов в сфере аутсорсинга (в компаниях-клиентах, в аутсорсинговых компаниях);
- Опыт проведения деловых переговоров на уровне первых лиц компании;
- Понимание специфики партнерской реализации (будет Вашим преимуществом);
- Опыт работы с дебиторской задолженностью, маржой и SLA.
Мы предлагаем:
- Доход без потолка и границ: оклад + коэффициент выполнения плана по валовой прибыли;
- Комфорт и гибкость: удаленный формат работы , график 5/2 с 9:00 до 18:00, при необходимости обеспечим всем необходимым для успешной и эффективной работы (ноутбук, моб. связь и пр.);
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Команда профессионалов, где каждый нацелен на результат и развитие компании;
- Мы работаем в атмосфере продуктивности и стартапа: нет бюрократии, есть гибкие процессы и прозрачность, мы в стадии активного роста, систематизации и автоматизации;
- Профессиональное развитие: коучинг, тренинги от экспертов и курсы повышения квалификации, всегда поддерживаем, если ты хочешь научиться чему-то новому, возможность быстрого профессионального роста, прозрачный план развития с влиянием на заработную плату;
- Корпоративная культура: ежеквартальные корпоративные выезды, спортивные мероприятия (футбол, волейбол, забеги), тимбилдинги, онлайн-встречи.
Присоединяйся к нам!
