Вакансия: Администратор в онлайн-школу (удаленно)
Описание вакансии
Мастерская достижения целей Галины Иевлевой - это проект для тех, кто хочет научиться системно ставить и достигать своих целей. Это более 30 авторских курсов о привычках, целях и финансах, еженедельные онлайн-встречи с экспертами и наставниками проекта.
Наши клиенты умные и образованные взрослые люди, для которых важно разобраться со своими внутренними ограничениями на пути к большим и амбициозным целям. И за более чем 7 лет работы мастерской мы помогли сотням из них повысить свою результативность и выйти на новый уровень развития.
В настоящий момент мы ищем в команду администратора , который возьмет на себя решение всех вопросов клиентов при взаимодействии с онлайн-школой.
Если вы любите людей, любите общаться (как лично, так и в переписке) и вам нравится помогать клиентам решать их проблемы, то эта вакансия точно для вас!
Обратите внимание, что мы предлагаем вам не подработку в свободное от основной работы время - это полноценная занятость в проекте , хотя и в удаленном формате.
Какие задачи будут стоять перед Вами:
- отвечать на все вопросы и комментарии клиентов (на почте, в мессенджерах, по телефону, в соцсетях)
- открывать доступы клиентам к оплаченным продуктам и помогать в решении технических вопросов при проведении оплат
- проводить платежи и делать сверку по платежным системам
- вносить данные по клиентам и сделкам в CRM
- вести рабочий календарь руководителя школы и отчетные таблицы
- выставлять счета на оплату контрагентам
- взаимодействовать с контрагентами проекта
- организовывать работу с клиентами в Zoom и других сервисах
- выполнять прочие задачи от руководителя
Что мы хотим видеть в Вас:
- умение ориентироваться в большом количестве информации и быстро решать вопрос клиента
- умение легко идти на контакт с клиентом и решать/предупреждать конфликтные ситуации
- высокий уровень самоорганизации, тайм-менеджмента
- грамотная устная и письменная речь
- скрупулезность и внимательность к деталям , способность к рутинной работе
- интерес к теме психологии и личного развития
- навыки работы с различными облачными сервисами
- наличие условий для продуктивной работы из дома
- готовность к работе в проекте на полную занятость
- готовность ответственно подойти к знакомству с компанией на этапе отбора
Что можем Вам предложить:
- удаленную работу и полную занятость в проекте , который стабильно работает уже не один год
- свободу и ответственность без бюрократии ( отсутствие жесткого контроля в течение дня и возможность совмещать личные и рабочие дела при графике работы 5/2, однако без совмещения с другой работой )
- стабильный оклад и возможность в перспективе существенно увеличить свой доход за счет дополнительных задач в проекте
- бесплатное прохождение наших курсов по работе с целями, формированию полезных привычек
- возможность профессионального и карьерного роста в компании в разных направлениях работы (где вы сможете максимально раскрыть свои сильные стороны)
- адекватное руководство, которое поддержит вас на этапе обучения и входа в должность
- отсутствие авралов и срочных задач в вечернее или ночное время
- испытательный срок 1 месяц
Если вы чувствуете, что наша вакансия - это то, что вам близко и интересно, откликайтесь. И при отклике ответьте на следующие вопросы (как Вы понимаете, это первый этап отбора):
1. Чем вас заинтересовала данная вакансия?
2. Чему новому вы научились за последний год?
3. Почему нам стоит рассмотреть именно вас на эту вакансию?
До встречи!
