Специалист технической поддержки - 1 линия (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки - 1 линия (удаленно)

Описание вакансии

Wahelp международная IT компания. Мы создаем экосистему онлайн инструментов на одной платформе, которые повышают и систематизируют продажи у разных бизнесов. На текущий момент сервисом Wahelp пользуются более 5000 клиентов из 23 стран мира.

Основные наши продукты - это инструменты, помогающие любым бизнесам общаться с клиентами через популярные мессенджеры в рамках одного окна командой. У нас есть прямые интеграции с сервисами YCLIENTS, amoCRM и Bitrix24. Также сейчас у нас выходят на рынок новые продукты: задачник для сотрудников (формат канабан доски), облегченная СRM для малого и среднего бизнеса, внутренняя система поддержки через мессенджеры.

За 1 год мы выросли в 2 раза. Сейчас в компании работает более 60 сотрудников удаленно в разных городах мира.

Чем тебе предстоит заниматься:

Отвечать на запросы клиентов в мессенджере (своя платформа), по email, по звонкам.
Подготовка и сдача проекта клиентов в работу (БЕЗ программирования, по шаблону).
Помогать с доп.настройками проекта. (Всё покажем)
Работа с системами: amoCRM, YCLIENTS, Битрикс24, своя платформа (Всему научим)

Твоим преимуществом будет, если ты:

Знаешь отличие приложения Whatsapp от Whatsapp Web (Если что, объясним)
Спокоен и непоколебим.
Умеешь находить общий язык с людьми
Умеешь держать слово
Искренне хочешь помогать людям и можешь вникать в суть вопроса, чтобы найти лучшее решение для клиента
Имеешь тихое рабочее место, стабильный доступ к интернету, шустрый ПК и гарнитуру

Почему Wahelp?

• Зарплата: Оклад 25 000 руб + бонусная часть + премии + повышение оклада от срока работы;

• Работа без бюрократии и формализма. Есть идея - быстро обсудили, выставили приоритет и реализуем;

• Удаленная занятость;

• Оформление по ТК РФ или по ГПХ/Самозанятость (на выбор);

• Cильная и адекватная команда (средний возраст 28 лет);

• Прозрачная перспектива карьерного роста (вертикально, горизонтально);

• Болезни без справки (в рамках разумного)

ВАЖНО:

Если вы внимательно прочли данную вакансию и решили, что хотите с нами работать, пишите в отклике:
1. готов пройти дополнительный этап отбора
2. напишите, почему мы должны взять именно вас.