Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

LEVITA - это международная сеть студии балета и растяжки уже с более чем 400+ филиалами в России , ОАЭ (Дубай), Испании, Аргентине (Буэнос-Айрес), Армении и ближнем зарубежье!

Мы строим великую компанию, которая будет влиять на жизни десятков и сотен тысяч людей. Компанию, о которой будут знать во всех уголках Земли

Мы уверены, что подружимся, и ты тоже станешь неотъемлемои частью LEVITA!

LEVITA - это место, где ты можешь быть собои , где тебе всегда помогут, где ты можешь отвлечься от бытовых проблем, где тебя всегда ждут!

Работая в LEVITA, ты получаешь:

• Топовую среду, неограниченные возможности для профессионального роста - совершенствуй и прокачивай свои навыки;

• Своевременную и достойную оплату труда;

• Возможность быть в центре внимания и повлиять на успех партнеров;

• График работы: 6/1 (+4 к МСК) удаленный, гибкий;

• Рост внутри компании: большинство наших руководителей выросли из рядовых исполнителей;

• Лучшие сотрудники всегда получают призы от компании и возможность поездок на стратегическую сессию;

• Win-win взаимовыгодное сотрудничество.

Твоя зона ответственности:

• Взаимодействовать с Управляющей компанией по вопросам обеспечения бесперебойной работы систем учета на территории партнера;

• Работа с amoCRM и ЛистОк у партнеров:

• Описание инструкция по работе с amoCRM и ЛистОк;

• Отслеживание и внедрение новых функций в crm системах;

• Стандартизация amoCRM и ЛистОк совместно с куратором;

• Контроль корректности ведение CRM-систем;

• Контроль ведения лида по этапам воронки/контроль работы воронки, написание инструкций по ведению воронок;

• Обучение партнеров/Передача инструкций по работе с amoCRM и ЛистОк.

• Помощь в подключение интеграции и телефонии партнерам;

• Создание и помощь с ведение дашборда партнеров;

• Ответы на нестандартные ситуации -технические вопросы партнеров:

• Сбор самых частых вопросов по технической части;

• FAQ - собрание часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них;

• Обучение партнеров/Передача инструкций партнеру.

Тебе подойдет эта работа, если у тебя есть:

• Опыт работы техническим специалистом с amoCRM или ЛистОк , от 1 года;

• Грамотно поставленная речь, высокий уровень эмпатии и понимание, ЧЕГО хочет клиент;

• Присутствует желание повышать свои скиллы и развиваться - интересуют фишки и новые нестандартные подходы в работе;

• Знание новых технологий: умение пользоваться ZOOM, Google Docs.

Вознаграждение (Заработная плата): от 40 тысяч рублей.

Ключевая метрика - увеличение выручки партнеров, путем бесперебойной работы систем учета.