Специалист службы поддержки в Яндекс Драйв (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки в Яндекс Драйв

Описание вакансии

Каждый день мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем.
Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать разные вопросы.

Обязанности:

• совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
• взаимодействовать с разными отделами компании.

Требования:

• грамотная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• умение ставить цели и достигать их;
• внимательность к деталям;
• эмпатичность, желание помогать людям;
• для работы понадобится: ноутбук или компьютер; гарнитура (микрофон, наушники); стабильный интернет; место, где не будет лишнего шума.

Условия:

• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• полностью удаленная работа;
• полная занятость или подработка на неполный день (0,5 ставки) - на выбор;
• стабильная заработная плата;
• график 5/2 с плавающими выходными;
• оплачиваемое обучение;
• профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культура открытости и взаимопомощи.

Ждем Вас в нашей команде!