Вакансия: Ночной оператор технической поддержки, удаленно (чаты)
Описание вакансии
Мы передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с крупнейшими IT -компаниями международного уровня и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.
Сейчас мы ищем Оператора технической поддержки , который присоединился бы к нашей команде!
Обязанности:
- Работа с обращениями клиентов в онлайн чатах сайта и социальных сетях;
- Формирование и передача заявок в технический отдел, для решения запроса с их стороны;
- Консультирование клиентов, ответы на интересующие их вопросы;
- Обработка только входящих обращений клиентов;
- Информирование клиентов о новостях компании.
Требования:
- Свободное владение русским языком;
- Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать ;
- Опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами;
- Грамотная речь и опыт ведения деловой переписки;
- Умение уладить конфликтную ситуацию.
Условия
- БЕЗ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ и ПОИСКА!
- Мы предлагаем интересное, оплачиваемое обучение перед началом работы и постоянные профессиональные тренинги;
- Честный доход: простая система расчета зарплаты, которую мы платим всегда вовремя, и мы не занижаем уровень дохода сотрудников на испытательном сроке;
- Бонусы по результатам работы;
- Выплаты з/п 2 раза в месяц, стабильно и без задержек;
- Полностью удаленный формат работы;
- График работы: 2/2 ночные смены (21:00-9:00)
- Работа в молодом и дружном коллективе!
Стать успешным в нашей компании может каждый, главное амбиции !
