Менеджер по сохранению активных клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сохранению активных клиентов

Описание вакансии

Что мы предлагаем?

• доход от 37 000 рублей на старте с возможность повышения окладной части, а также неограниченную бонусную часть по результатам работы;
• график работы 5/2 (плавающие выходные) или 2/2 на выбор: возможность частичной занятости;
• официальное трудоустройство с первого дня и обучение, которое мы оплачиваем.

Что важно для нас?

• знания компьютера на уровне пользователя;
• наличие ПК (компьютер либо ноутбук), хорошее интернет соединение, USB-гарнитура (или возможность её приобрести);
• желание работать с людьми и готовность учиться новому.

Какие задачи нужно будет выполнять?

• коммуникация с действующими клиентами Банка, у которых возникли сложности с оплатой по договорам, посредством телефонных переговоров;
• выявление причин, по которым клиент не может вносить платежи по графику;
• подбор инструмента и решений для клиента с целью помочь вернуться в график оплат;
• мотивация на своевременную оплату платежей для сохранения кредитной истории.