Руководитель по клиентскому маркетингу (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель по клиентскому маркетингу

Описание вакансии

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, которому 20 лет.
Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 1000+ сотрудников в удаленном формате, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 19 миллионов человек.

Людям Циан важно

• Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья;
• Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее;
• Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;
• Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения.

Задачи, которые могут стать твоими

• Мониторинг и контроль выполнения целей сегмента, оценка эффективности внедренных стратегий/проектов и их улучшение;
• Создание стратегии e-com (self-service продаж);
• Создавать, защищать и запускать проекты, направленные на привлечение, развитие, удержание SMB клиентов и собственников;
• Анализ воронок привлечения и активации, выявление точек роста, проведение тестов и улучшений;
• Построение CJM и создание портретов клиентов;
• Анализ продуктовых барьеров, приоритизация улучшения клиентского пути со смежными командами;
• Подготовка отчетности и анализ эффективности проектов;
• Разработка операционных и маркетинговых моделей в Excel (бизнес-планирование новых проектов);
• Обработка маркетинговых исследований (отчеты, аналитики, рекомендации), статистическая аналитика, сквозная аналитика, анализ конъюнктуры рынка.

Мы видим на этой позиции человека, который

• Работал в направлении маркетинга/growth/продукта;
• Обладает опытом бизнес анализа проектов, рыночной ситуации, конкурентов;
• Умеет составлять портреты и CJM клиентов, улучшать воронки продаж;
• Обладает навыком моделирования и инвестиционного анализа проектов, оценки их эффективности;
• Отлично знает MS Excel и Power Point.

Мы готовы предложить

• Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости;
• Официальное оформление, белую и своевременную заработную плату;
• Полностью удаленную работу или смешанный формат дом/офис в современном БЦ с фитнес-центром (Москва или Санкт-Петербург);
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны;
• Кафетерий льгот;
• Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки;
• Классную команду, готовую делиться опытом и давать поддержку:)