Специалист по работе с VIP-клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с VIP-клиентами

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять информационно-справочное и расчетно-сервисное обслуживание;

• Проводить первичную диагностику и техническую поддержку по настройкам абонентского оборудования;

• Работать с претензиями, корректировками, списанием несущественных сумм;

• Продвигать новые продукты и осуществлять допродажу дополнительных услуг;

• Контролировать дебиторскую задолженность клиента, устанавливать обещанный платеж, контролировать и обеспечивать своевременную оплату счетов.

Что мы от вас ждем:

• Высшее образование - желательно;

• Опыт работы в сфере телекоммуникации - будет преимуществом;

• Опыт работы в call-центре, в продажах.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;

• Средний совокупный доход от 55 000 рублей: оклад 46000 + 35% ежемесячное премирование;

• Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час. Возможен гибридный формат работы (1 раз в неделю необходимо выезжать в офис);

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.