МЫ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ВЫБОР:
Основные задачи:
Отрабатывать обращения от внутренних сотрудников компании по проблемам с оформлением продуктов (КАСКО, ОСАГО, ККМ) "под ключ" от регистрации до предоставления решения;
Создавать инциденты по обращениям, взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках их решения;
Разрабатывать инструкции для сотрудников и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии;
Анализировать и предлагать мероприятия по улучшению и изменению внутренних процедур для качественной отработки обращений.
Будет преимуществом: