Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно)

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

• Соблюдение ТК РФ;
• Конкурентная и белая заработная плата;
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Повышение квалификации и внутреннее обучение;
• Структурированная система наставничества и адаптации;
• ДМС, компенсация спорта или обучения (после прохождения испытательного срока);
• Возможность удаленной работы из любой точки мира или в комфортных и современных офисах в Москве (ст. метро Алексеевская ) и Новосибирске (ст. метро Заельцовская ).
• Корпоративные мероприятия.

Чем предстоит заниматься:

• продажи программных продуктов 1С и услуг клиентам компании;
• обработка входящих обращений, выявление потребностей у потенциальных и существующих клиентов по программным продуктам 1С, сервисам и услугам компании с фиксацией истории переговоров в CRM-системе;
• организация удаленных мероприятий посредством различных платформ (Skype, Zoom, TrueConf, Яндекс-Телемост, Telegram и другие);
• подготовка коммерческих предложений (КП) по выявленной потребности, согласование КП, презентация КП потенциальному клиенту;
• подготовка договоров и их согласование в Битрикс-CRM, заключение договоров;
• контроль исполнения заключенных договоров;
• подготовка отчетов, закрывающих документов, контроль получения оплаты;
• работа в учетных системах 1С: создание задания на услуги, контроль выполнения задания, создание заказов, выставление счетов, подготовка актов, контроль поступления оплат, контроль подписания закрывающих документов.

Обязательные требования:

• приветствуется опыт продаж на корпоративном рынке, любой из нижеперечисленного:
  1. программных продуктов 1С, сервисов, услуг специалистов 1С, проектов 1С.
  2. опыт продаж другого ПО, проектов автоматизации;
  3. опыт продаж банковских продуктов или правовых систем.
• приветствуется опыт работы на телефоне (входящие и исходящие звонки) и удаленная работа с клиентами;
• желателен опыт работы в программных продуктах 1С (1С:УТ, 1С:ERP и другие), опыт работы в CRM-Битрикс.
• желание и способность слушать, понимать и разбираться в потребностях клиента;
• желание и способность достигать результата, даже когда путь к цели необходимо найти самостоятельно;
• высокая самоорганизация и способность к самообучению;
• желание и возможность работать из дома и иметь бесперебойный интернет;
• умение ясно и грамотно выражать свои мысли, четкая дикция;
• умение работать в приложениях MS Office (Word, Excel, PowerPoint) уровень выше среднего.