Вакансия: Менеджер по обработке заказов
Быстрая и точная обработка онлайн-запросов от клиентов.
Предоставление подробной информации о продуктах и услугах компании.
Ведение деловой переписки с клиентами для обеспечения высокого уровня удовлетворённости.
Работа с программным обеспечением.
Требования:
Опыт работы в области обслуживания клиентов или в аналогичной роли желателен.
Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловую переписку.
Владение программой Excel на уровне уверенного пользователя для работы с данными и аналитики.
Внимание к деталям и способность быстро решать возникающие вопросы.
Высокая степень самоорганизации и умение работать в многозадачном режиме.
Готовность к обучению и развитию в профессиональной сфере.
Условия:
Конкурентоспособную заработную плату и пакет социальных гарантий.
Возможности для профессионального роста и развития.
Гибкий график работы, включая возможность удалённой работы.
Дружелюбный и поддерживающий коллектив.
Возможность дополнительного заработка через программу поощрения за привлечение клиентов. Мы предлагаем приятный процент от прибыли по заказам, совершенным благодаря вашему вкладу в развитие нашей клиентской базы.
Для участия в отборе отправьте своё резюме и сопроводительное письмо на указанный адрес электронной почты. В письме расскажите о своём опыте работы и почему вы хотели бы стать частью нашей команды.
Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать условия, при которых вы сможете реализовать свой потенциал и достичь новых профессиональных высот вместе с нами. Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам делать науку доступной и понятной для каждого.
Обязанности:
Обработка онлайн-запросов: Быстрый ответ на входящие запросы через электронную почту, формы на сайте и мессенджеры, обеспечение клиентов всей необходимой информацией о продуктах и услугах.
Ведение деловой переписки: Составление грамотных и структурированных ответов, поддержание положительного имиджа компании через профессиональное общение.
Работа в Excel: Умение эффективно использовать Excel для ведения учёта, анализа данных, составления отчётов и мониторинга статусов заказов.
Управление базой данных клиент.
