Диспетчер (ночной) (удаленная работа)

Вакансия: Диспетчер (ночной)

Описание вакансии

Обязанности

OmniLine эксперт в области автоматизации. Мы внедряем и развиваем ИТ-системы (CRM, ServiceDesk, роботы, чаты и чат-боты, телефония и контакт-центры). Помогаем компаниям повышать эффективность отношений и коммуникаций с клиентами, становиться лидерами рынка.

Наша команда это эксперты и профессионалы в области проектирования и внедрения ИТ-систем.

Задачи:

• Прием, регистрация и контроль выполнения заявок ( ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ НАШИХ КЛИЕНТОВ );
• Распределение заявок между исполнителями (инженеры, программисты);
• Консультация клиентов
• Ведение журналов выполненных заявок

Требования

• Готовность помогать другим в решении вопросов;
• Способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
• Самоорганизованность;
• Ответственность;
• Стрессоустойчивость;
• Оборудованное рабочее место дома (ПК или ноутбук), бесперебойный интернет, наличие смартфона;
• Готовность обеспечить отсутствие посторонних шумов во время телефонных разговоров;
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно.
• Грамотная письменная и устная речь, знание основ деловой переписки и этикета,
• Высокие коммуникативные навыки
• Клиентоориентированный подход.
• Умение работать по скрипту

Условия

• Возможность работать из дома;
• График работы сменный 2/2, ночные смены с 20:00 до 8:00. Оплата 2000 за смену, на руки. Иной график работы оговаривается отдельно.
• Условия для развития профессиональных навыков;
• Возможно дальнейшее развитие в одном из направлений компании
• Внутреннее обучение;
• Дружный коллектив;
• Лояльное руководство;
• Подарки на праздники, корпоративы